サポートはサブスクリプションに含まれていますか?

サポートはサブスクリプションに含まれていますか?

はい、KeyShot Pro製品には、チャットとメールによるサポートが付いています。
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    • サブスクリプションは何台のマシンで実行できますか?

      ​KeyShot Pro Subscriptionは、同時に1台のPCで使用することができ、最大3台のPCで有効化することができます。 デバイスを有効にすると、KeyShotを起動するたびにログインする必要がなくなります。 クラウドアカウントのMy Productsページでは、アクティブで有効なシート数が確認できます。
    • 現在のノードロックライセンスでNetwork RenderingまたはKeyShot Webを所有している場合はどうなりますか?

      ノードロック版と併せて購入したNetwork RenderingおよびKeyShot Web等の製品は、ノードロックKeyShotライセンス上で引き続き動作しますが、ライセンス管理などのクラウド対応機能は利用できません。 KeyShot Proサブスクリプションをお持ちの場合、Web Viewerにアクセスして追加機能のアップデートを受けるためには、KeyShot Webサブスクリプションが必要です。
    • KeyShotのサブスクリプションは、地域によって異なりますか?

      いいえ、すべてのサブスクリプション・ライセンスは地域に関係なく同じです。
    • ノードロック方式とサブスクリプション方式では、機能に違いはありますか?

      KeyShot サブスクリプションは、クラウドへのログインと連動しているため、ユーザーはマシンのアクティベーションを自己管理することができ、サポー トに連絡することなくライセンスをマシン間で移動することができます。 また、KeyShot Webモジュールをお持ちのサブスクリプションユーザーは、KeyShot Web Viewerを利用して、KeyShotファイルをオンラインで公開・共有することができます。 ...
    • 契約期間中に最新バージョンを使用する必要がありますか?

      KeyShotは、新しいバージョンが利用可能になると警告を発しますが、それをいつインストールするかはお客様が選択することになります。最新版よりも前のバージョンを実行することもできますが、最新のバグフィックスとセキュリティアップデートのためには、最新版の実行をお勧めします。サブスクリプションが有効である限り、バグフィックスに加えて、最新のドライバーやOSサポートとの互換性を提供する最新のアップデートを受け取ることができます。